Perguntas frequentes

A Palpitaria é uma consultoria de marketing.

A gente entra na empresa para entender o cenário, conectar informações que muitas vezes estão espalhadas, organizar prioridades e ajudar a construir o marketing que aquele negócio precisa para seguir em frente.

Isso pode envolver marca, posicionamento, produtos, planejamento, comunicação, CRM, experiência do cliente, processos, canais, dados, tecnologia, inteligência artificial, estrutura de equipe e fornecedores.

A ideia não é chegar com uma fórmula pronta. É entender o que aquela empresa precisa e transformar isso em decisões que façam sentido para a realidade dela.

A Palpitaria é uma consultoria.

Uma consultoria ajuda a entender o problema, definir direção, organizar prioridades, desenvolver estratégias e construir as condições para que o marketing funcione melhor.

Uma agência pode ser justamente uma das estruturas necessárias depois disso.

Quando um projeto pede produção recorrente de conteúdo, mídia, design, desenvolvimento ou outra especialidade, a Palpitaria ajuda a entender o que precisa ser contratado, estruturar esse trabalho e trabalhar junto dos parceiros responsáveis pela execução.

O nosso papel é ajudar a empresa a entender o que precisa ser feito, por quê, por quem e como essas partes precisam trabalhar juntas.

A Palpitaria desenvolve estratégias, planos, branding, diagnósticos, documentos, ferramentas, processos, estruturas de marca, pesquisas, materiais de apoio e outras soluções necessárias para o projeto.

O que muda de cliente para cliente é o que precisa ser construído. Por isso cada Projeto de Marketing Descomplicado tem uma combinação própria de trabalho.

A Palpitaria pode trabalhar na construção da estratégia de uma marca, mas não desenvolve o design do logotipo.

Antes do desenho, a gente trabalha o que vai dar direção para ele: negócio, público, posicionamento, personalidade, linguagem, arquitetura da marca, referências e os critérios que aquela identidade precisa atender.

A partir daí, a Palpitaria pode estruturar o briefing, acompanhar o processo e ajudar a escolher designers, estúdios ou agências para desenvolver a identidade visual.

O logo deixa de começar por “qual cor você gosta?” e passa a responder a uma estratégia.

A Palpitaria pode trabalhar na construção de um site desde a lógica, o planejamento e a estratégia que vêm antes do desenvolvimento.

Antes de pensar na tela, a gente entende qual é o papel do site no negócio: quem vai entrar, o que precisa encontrar, o que queremos que essa pessoa faça depois, quais páginas precisam existir, como a marca fala, quais conteúdos são necessários e como tudo isso se conecta ao restante do marketing.

A Palpitaria pode estruturar arquitetura, conteúdo, briefing técnico, escolha de domínio, requisitos, SEO e acompanhar a produção junto dos profissionais responsáveis por design e desenvolvimento.

Assim, a empresa não começa discutindo botão e animação antes de saber o que o site precisa resolver.

A Palpitaria não assume a operação cotidiana das redes sociais.

O trabalho é entender quais canais fazem sentido, qual é o papel de cada um, com quem a marca precisa falar, como esses canais devem estar configurados e que tipo de presença a empresa consegue sustentar.

A partir dessa estrutura, a gente define também quem deve cuidar da operação: alguém da própria empresa, um profissional de social media, uma agência ou outro parceiro.

A intenção é deixar um marketing organizado para funcionar dentro da empresa, e não criar uma operação que dependa para sempre da Palpitaria para publicar o próximo post.

Excelente.

A Palpitaria trabalha junto de equipes internas, agências, designers, mídia, desenvolvedores, assessorias e outros fornecedores.

Ter profissionais já envolvidos dá à consultoria a possibilidade de melhorar processos, alinhar conceitos de marca, organizar responsabilidades, revisar prioridades, conectar áreas e ajudar cada parceiro a entender melhor o que precisa entregar e por quê.

Não partimos do princípio de que é preciso trocar quem já está lá. Primeiro entendemos o que precisa funcionar melhor.

Sim.

Quando uma estratégia exige uma competência que a empresa não tem, a Palpitaria pode indicar profissionais, empresas, softwares e fornecedores e ajudar a avaliar alternativas.

Sempre que possível, incentivamos que decisões relevantes sejam tomadas depois de comparar pelo menos três propostas.

Isso permite colocar lado a lado preço, qualidade, prazo, escopo e forma de trabalhar e reduz o peso de uma indicação isolada na decisão.

A melhor escolha precisa ser a melhor para o negócio, não simplesmente a empresa que chegou primeiro à conversa.

A Palpitaria trabalha principalmente com empresas em que donos, sócios, fundadores ou lideranças ainda participam de perto das decisões.

Já passaram por aqui negócios de saúde, indústria, varejo, mercado imobiliário, educação, alimentação, serviços, marcas pessoais, projetos sociais e outros segmentos.

Mais importante do que pertencer a um setor específico é existir uma empresa disposta a olhar para o marketing com profundidade e participar das decisões que precisam ser tomadas.

Não existe um número mágico de funcionários ou faturamento que determine se a Palpitaria serve para uma empresa.

A gente olha para o momento do negócio, sua estrutura, o desafio de marketing, a capacidade de execução e quem estará envolvido nas decisões.

Uma empresa pequena pode ter um desafio bastante complexo. Uma empresa maior pode precisar resolver uma questão muito específica.

É esse contexto que ajuda a definir se existe um bom caminho de trabalho.

Sim.

Como o trabalho acontece online, a Palpitaria pode trabalhar com empresas em diferentes lugares.

Já tivemos clientes no Brasil, na França e na Itália, e o atendimento pode acontecer em português, inglês ou italiano.

Hoje, não.

O modelo de trabalho da Palpitaria é online.

Reuniões, documentos, acompanhamento e construção dos projetos foram organizados para funcionar dessa forma, inclusive quando a empresa está em outra cidade ou país.

Se esse modelo mudar no futuro, essa política também será atualizada.

A operação dos projetos é organizada principalmente dentro do ecossistema Google.

Usamos Google Meet para reuniões, Google Calendar para agenda e organização do trabalho e Google Drive para centralizar documentos, transcrições, arquivos e materiais do projeto.

A comunicação cotidiana acontece geralmente pelo grupo de WhatsApp de cada cliente, dando mais agilidade aos alinhamentos e proximidade com o Bruno e com a Palpitaria durante o trabalho.

Sim. Isso faz parte de uma relação de consultoria.

Para entender uma empresa de verdade, muitas vezes precisamos acessar documentos, números, processos, pesquisas, reuniões e outras informações que não são públicas.

Esses materiais são utilizados para a finalidade do projeto e ficam organizados nos ambientes autorizados de trabalho.

Os contratos também estabelecem regras de confidencialidade e proteção das informações compartilhadas.

Quando um projeto envolve dados pessoais, a Palpitaria trabalha dentro das responsabilidades definidas para aquela relação e usa as informações somente para as finalidades necessárias ao trabalho.

A empresa continua responsável pelas obrigações que cabem a ela como controladora dos próprios dados.

Quando existe uma questão jurídica ou regulatória específica, a Palpitaria trabalha a estratégia de marketing a partir da orientação do profissional responsável.

Consultoria de marketing não substitui jurídico, contabilidade ou outro responsável técnico.

Existem duas formas principais de começar.

No Projeto de Marketing Descomplicado Palpitaria®, o primeiro passo é preencher a aplicação para que a gente chegue à primeira conversa conhecendo melhor a empresa e seu momento.

No Programa Palpitaria® na Prática, o caminho começa pela próxima turma do Programa.